APEX ができなくなった
子供からの緊急連絡
今までは、未成年者用のアカウントをつかって、APEX をしていたのですが、
なんか Nintendo Switch でゲームができなくなったと、子供から相談がありました。
どうやら、
13歳になるまでお子様の未成年者用アカウントにアクセスできます。13歳になると、お子様はティーン用のEAアカウントティーン用のEAアカウントに登録できるようになります
Electronic Arts
とのこと、とりあえず、
登録したころの事は、全く覚えていないのですが、
EAアカウント の メールアドレスと、パス のメモはありそれで PCのブラウザでログイン
ところが、ログインできない。。。。あれ？
パスワード忘れ でやってみましたが、そのメールアドレス自体ない？
あれあれ
そこで、はじめて、EA ID で パスワード変更できるとわかり
EA ID でパスワードを変更
先ほどのメールアドレスと、新パスワードでログイン だめだ
こりゃもう意味がわからん。
EA Help に問い合わせ
ということでサポート (チャット）に問い合わせ
なんと 夜中だったのですが、すばやい対応。
EA ID でログインしてと言われたが、そもそもメールアドレスか電話番号しかない
再度聞くと EA app をダウンロードして言われ
EA app をダウンロードすると、 EA ID でログイン画面が表示
ついでに、ティーン用のアドレスを登録してと言われ、別のアドレスを登録
無事、ログインでき
Nintendo Switch でも、 APEX にログインできるようになりました
素早い対応と、夜中なのに答えてくれたサポートの方に感謝
最後に
結構大変だった
結局、最初のメールアドレスはなんだったんだろう。。。。